Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 13 novembre 2024
Bienvenue sur (www.maliniro.com). La présente Politique de confidentialité décrit comment Maliniro (désigné ci-après par « nous », « notre », ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous accédez au Site, utilisez nos services ou effectuez un achat.
Veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous êtes en désaccord avec tout ou partie de cette politique, veuillez ne pas utiliser le Site.
1. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, ou pour des raisons juridiques, techniques ou réglementaires. La date de « dernière mise à jour » sera ajustée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
2. Collecte et Utilisation des Données Personnelles
a. Données que vous fournissez directement
Lorsque vous interagissez avec notre Site, vous pouvez nous transmettre les données suivantes :
. Coordonnées personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
. Informations de commande : adresse de facturation/livraison, détails de paiement, historique d’achat.
. Informations de compte : identifiants de connexion, questions de sécurité, préférences.
. Messages client : contenu de vos échanges avec notre service client.
⚠️ Certaines fonctionnalités du Site nécessitent obligatoirement certaines de ces informations. À défaut, certaines actions peuvent être inaccessibles.
b. Données collectées automatiquement
Nous collectons également certaines données via des cookies et technologies similaires :
. Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
. Activité sur le site, pages consultées, durée de visite
. Informations sur le terminal utilisé et la localisation approximative
Ces données nous permettent d’analyser l’utilisation du Site, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’assurer la sécurité du Site.
c. Données collectées via des tiers
Nous pouvons obtenir des informations personnelles auprès de :
. Nos prestataires de services (comme Shopify, outils d’email marketing, ou gestion du service client)
. Nos partenaires de paiement pour traiter vos transactions (cartes bancaires, PayPal, etc.)
. Plateformes publicitaires et réseaux sociaux (via cookies, pixels, SDK, etc.)
Toutes les données collectées par des tiers sont traitées conformément à la présente politique.
3. Finalités de l’utilisation des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Fournir nos produits et services : traitement de commande, expédition, gestion du compte client
- Communiquer avec vous : e-mails transactionnels, notifications importantes, assistance client
- Marketing & publicité : envoi d’offres personnalisées par email, SMS ou via des publicités ciblées
- Sécurité & prévention de la fraude : détection d’activités suspectes, protection du compte
- Amélioration continue : analyse de navigation, retour client, test de nouvelles fonctionnalités
4. Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Se souvenir de vos préférences
- Réaliser des statistiques
- Afficher des publicités ciblées
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify, consultez :
👉 Shopify - Politique relative aux cookies
5. Partage des données personnelles
Vos données peuvent être partagées avec :
| Catégorie de données | Destinataires |
|---|---|
| Identifiants, commandes, activité en ligne, localisation approximative | - Prestataires techniques - Partenaires de paiement - Partenaires marketing et publicitaires - Affiliés du groupe |
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins non autorisées. Tout partage se fait dans un cadre strictement encadré ou avec votre consentement explicite.
6. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant d’interagir avec eux.
7. Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour les supprimer.
8. Sécurité et conservation des données
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucune transmission de données n’est totalement sécurisée. Évitez de nous envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
9. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
- Accès à vos donnée
- Suppression de vos informations
- Correction ou mise à jour
- Portabilité vers un autre prestataire
- Opposition à la publicité ciblée
- Retrait de consentement
- Limitation du traitement
- Réclamation ou recours
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse mentionnée ci-dessous. Une vérification d'identité pourra être demandée.
10. Utilisateurs internationaux
Si vous résidez en dehors du Maroc, sachez que vos données peuvent être transférées, stockées et traitées dans d’autres pays. Lorsque requis, nous mettons en place des garanties légales, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous :
📧 Email : support@maliniro.com
🏠 Adresse postale : Adresse:2B Bd Gambetta, 18600 Bourges, France